1. Pendaftaran akun Siswa hanya dapat dilakukan oleh orang tua/wali yang sah dan berusia minimal 18 tahun.
2. Pengguna wajib mengisi data pendaftaran (nama, kontak, data Siswa) secara benar dan lengkap.
3. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.
4. Jadi Juara berhak menolak atau menangguhkan pendaftaran apabila ditemukan data yang tidak valid atau mencurigakan.

1. Jadi Juara menyediakan beberapa jenis Paket Belajar, termasuk namun tidak terbatas pada paket kelas daring/live dan paket bimbel privat luring (kunjungan mentor ke rumah).
2. Rincian setiap paket (mata pelajaran, jumlah sesi, jenjang, harga, dan masa berlaku) tercantum pada halaman produk di Platform sebelum pembelian.
3. Pemesanan dianggap sah setelah Pengguna menyelesaikan proses pembayaran sesuai metode yang tersedia di Platform.
4. Jadi Juara berhak mengubah harga, isi, atau ketersediaan paket sewaktu-waktu; perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap paket yang sudah dibeli dan dibayar.

1. Pembayaran dilakukan melalui mitra pembayaran (payment gateway) resmi yang bekerja sama dengan Jadi Juara.
2. Jadi Juara tidak menyimpan data kartu/rekening Pengguna secara langsung; data pembayaran diproses oleh mitra pembayaran sesuai standar keamanan yang berlaku.
3. Paket Belajar aktif setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh sistem.
4. Bukti pembayaran/invoice dikirimkan ke email atau nomor yang terdaftar pada akun Pengguna.

1. Pengguna wajib memberikan alamat rumah yang akurat dan dapat diakses dengan aman oleh mentor yang ditugaskan.
2. Setiap mentor luring telah melalui proses verifikasi identitas dan pengecekan latar belakang sebelum ditugaskan, serta dibekali kartu ID mentor ber-kode QR.
3. Pengguna disarankan memverifikasi identitas mentor (pindai kode QR pada kartu ID) setiap kali kunjungan berlangsung, sebelum sesi dimulai.
4. Pengguna disarankan atau diwajibkan (sesuai kebijakan layanan) menghadirkan orang dewasa untuk mendampingi Siswa selama sesi luring berlangsung.
5. Ketentuan lebih rinci mengenai keselamatan kunjungan mentor diatur dalam SOP Keselamatan Kunjungan Mentor ke Rumah dan Kebijakan Privasi Jadi Juara.

1. Jadwal sesi disepakati melalui Platform pada saat pemesanan atau melalui koordinasi dengan tim operasional.
2. Perubahan jadwal oleh Pengguna dapat dilakukan paling lambat 1 hari sebelum sesi berlangsung melalui Platform atau kanal dukungan resmi.
3. Pembatalan sesi mendadak oleh Pengguna (di bawah batas waktu pada poin 2) dapat dikenakan ketentuan sesuai kebijakan pembatalan yang berlaku, misalnya sesi tetap terpotong dari kuota paket.
4. Apabila mentor berhalangan hadir, Jadi Juara menginformasikan penggantian jadwal atau mentor pengganti kepada Pengguna sesegera mungkin.

1. Permintaan pembatalan paket dan/atau pengembalian dana diajukan melalui kanal dukungan resmi Jadi Juara.
2. Nominal pengembalian dana dihitung dari jumlah sesi yang belum digunakan dan dipotong sebesar 20%.
3. Pengembalian dana diproses selambat-lambatnya 7 × 24 jam sejak tanggal pengajuan disetujui.
4. Paket promo atau diskon khusus tidak dapat dikembalikan dananya (non-refundable).

Pengguna berhak:

• Mendapatkan layanan bimbingan belajar sesuai Paket Belajar yang dibeli.
• Menerima informasi progres belajar Siswa secara berkala.
• Mengajukan keluhan, pertanyaan, atau laporan terkait layanan maupun keselamatan.

Pengguna wajib:

• Memberikan data pendaftaran dan alamat yang benar.
• Memastikan Siswa hadir tepat waktu pada sesi yang telah dijadwalkan.
• Memperlakukan Mentor dengan sopan dan menghormati kode etik yang berlaku.
• Segera melaporkan kepada Jadi Juara apabila terdapat situasi yang tidak sesuai atau mencurigakan.

Jadi Juara berhak:

• Mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan dengan pemberitahuan yang wajar.
• Menugaskan atau mengganti Mentor sesuai kebutuhan operasional.
• Menangguhkan akun Pengguna yang melanggar S&K ini.

Jadi Juara berkewajiban:

• Menyediakan layanan bimbingan belajar sesuai deskripsi Paket Belajar.
• Melakukan verifikasi dan pengecekan latar belakang terhadap seluruh Mentor sebelum penugasan.
• Melindungi data pribadi Pengguna dan Siswa sesuai Kebijakan Privasi.
• Menindaklanjuti laporan insiden keselamatan dengan prioritas tinggi.

1. Pengguna dan Siswa diharapkan bersikap hormat terhadap Mentor selama sesi berlangsung, baik daring maupun luring.
2. Jadi Juara tidak menoleransi tindakan kekerasan, pelecehan, atau perilaku tidak pantas dari pihak mana pun (Pengguna, Siswa, maupun Mentor) dan berhak menghentikan layanan bila terjadi pelanggaran.

Seluruh materi belajar, kurikulum, video, dan konten yang disediakan melalui Platform adalah hak milik Jadi Juara dan tidak boleh diperbanyak, didistribusikan, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Jadi Juara.

1. Jadi Juara berupaya memberikan layanan bimbingan belajar dengan sebaik-baiknya.
2. Jadi Juara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam memberikan data pribadi langsung kepada mentor Jadi Juara atau tidak mematuhi prosedur keselamatan yang telah diinformasikan.

Jadi Juara tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan/teknologi, kebijakan pemerintah, atau kondisi darurat kesehatan masyarakat.

Jadi Juara dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu. Perubahan diinformasikan melalui Platform, dan Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas S&K yang telah diperbarui.

S&K ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu antara Pengguna dan Jadi Juara.